Maloobchodní gigant Walmart pokračuje v masivní digitální transformaci a výrazně posiluje své online služby, automatizaci i využití umělé inteligence. Přesto se firma musí vyrovnávat s opatrnějšími spotřebiteli, kteří kvůli ekonomické nejistotě více řeší ceny a omezují výdaje.  

Společnost ve svém posledním čtvrtletním reportu oznámila růst tržeb o více než sedm procent. Výrazně se daří hlavně e-commerce segmentu, online objednávkám a digitálním službám kolem členství Walmart+. E-commerce podle dostupných dat meziročně vyskočila zhruba o 26 procent.  

Walmart zároveň investuje miliardy dolarů do automatizace skladů, rychlejší logistiky a technologií využívajících AI. Firma rozšiřuje digitální cenovky do všech amerických prodejen a stále více propojuje kamenné obchody s online světem.  

Vedení společnosti věří, že právě technologie pomohou zvýšit efektivitu a zrychlit doručování objednávek. Walmart chce zákazníkům nabídnout personalizovanější nákupy, rychlejší vyzvednutí zboží i lepší doporučovací systémy postavené na umělé inteligenci.  

Na druhé straně ale firma naráží na slabší náladu spotřebitelů. Americké domácnosti jsou stále citlivější na ceny a více hledají levnější alternativy. Analytici upozorňují, že zákazníci přesouvají část nákupů k diskontním řetězcům a zaměřují se hlavně na základní zboží.  

Walmart díky své velikosti a nízkým cenám zatím zůstává relativně silný. Výhodou firmy je rozsáhlá logistická síť i dominantní pozice v potravinách. Přesto investoři sledují, zda se společnosti podaří udržet růst marží v době rostoucích nákladů a tvrdé konkurence ze strany Amazonu i dalších online hráčů.  

Podle expertů bude pro budoucnost Walmartu klíčové, zda dokáže přeměnit technologické investice ve vyšší zisky. Firma se totiž postupně mění z klasického maloobchodního řetězce na digitální ekosystém propojující obchod, reklamu, logistiku i finanční služby.