V historicky prvním kole soutěže Visa Bank Branch of
the Year za 4. čtvrtletí roku 2024 se na druhém místě umístila banka ČSOB se
svou pobočkou v Radlicích. Tato moderní pobočka, situovaná přímo v centrále
banky, zaujala odbornou porotu svým inovativním přístupem a zaměřením na
klientský komfort.

Pobočka v Radlicích je součástí komplexu kancelářských
budov, které jsou považovány za jedny z nejekologičtějších v Evropě. Klientům
nabízí moderní model obsluhy, který integruje digitální technologie a klade
důraz na jednoduchost a pohodlí. Na jednom místě klienti získají komplexní
nabídku služeb celé skupiny ČSOB, a to jak pro retailové, tak pro SME a
korporátní klienty.

„Otevření této moderní pobočky je dalším krokem, jak
být našim klientům blíž a poskytovat jim služby odpovídající jejich aktuálním
potřebám a očekáváním. I když se mnoho bankovních a pojišťovacích služeb
přesouvá do on-line prostředí a digitalizace je významným trendem, stále
existují situace, ve kterých je pro klienty přínosem možnost se poradit s
odborníkem. Spojení osobního přístupu a moderních technologií je směr, kterým
se v našich pobočkách ubíráme,“říká Martin Jarolím, člen představenstva ČSOB
zodpovědný za retail.

Ocenění v
soutěži Visa Bank Branch of the Yearse udělovalo
na základě pečlivého hodnocení odbornou porotou, která přihlížela k devíti
různým hlediskům, včetně estetiky, technologického vybavení a klientského
zážitku. Druhé místo pro ČSOB je důkazem, že banka úspěšně kombinuje moderní
technologie s osobním přístupem a vytváří prostředí, které vyhovuje potřebám
současných klientů.

Interiér pobočky je navržen tak, aby odpovídal moderní
image banky a značky. Snahou je nastolení atmosféry, která podporuje pocit
klidu a harmonie. „Orientace v prostoru pobočky je intuitivní díky jasnému
označení jednotlivých zón – pokladen, úvěrových specialistů, bankomatů a
dalších služeb,“ uvádí Jiří Beran, Managing Partner společnosti INSTORE
CONSULTING EU, která je pořadatelem soutěže a dodává. „Klienti mají k
dispozici dostatek míst k sezení, díky kvalitnímu osvětlení včetně sekundárního
nasvícení nejsou v interiéru žádné temné nebo stísněné prostory“.